Ofertă Publică

Prezentul document reprezintă o ofertă publică (art. 681 Cod civil al Republicii Moldova) a [denumire operator: PFA / SRL], IDNO [IDNO] („Operatorul"), adresată oricărei persoane („Clientul") care dorește să comande servicii de evacuare / tractare auto prin platforma KPN (kpn.md și aplicațiile mobile).

1. Obiectul ofertei

Operatorul oferă, direct sau prin parteneri, servicii de evacuare și tractare auto în Chișinău și împrejurimi, non-stop, la preț fix afișat înainte de confirmare.

2. Acceptarea ofertei

Oferta se consideră acceptată în momentul în care Clientul plasează și confirmă o comandă prin Platformă (sau telefonic). Acceptarea echivalează cu încheierea contractului în condițiile de aici și ale Termenilor și Condițiilor.

3. Prețul și plata

• Prețul este fix, calculat automat (tip vehicul, distanță, tarif în vigoare) și afișat înainte de confirmare.
• Plata: numerar către șofer sau online (când e disponibil).
• Confirmarea/bonul se emite conform legislației aplicabile.

4. Executarea

• După confirmare, este atribuit cel mai apropiat evacuator disponibil.
• Clientul poate urmări sosirea în timp real și primește timpul estimat.
• Termenul de sosire este estimativ și depinde de trafic, vreme și disponibilitate.

5. Anularea

Clientul poate anula gratuit înainte ca șoferul să pornească spre el. După pornire, se poate aplica o taxă de deplasare, comunicată în aplicație.

6. Răspundere

Răspunderea privind executarea tractării revine operatorului/șoferului care prestează serviciul, conform legislației transporturilor. Detalii în Termeni și Condiții.

7. Date personale

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de Confidențialitate.